Публичная оферта
Редакция от 10 февраля 2021 года
Добро пожаловать на сайт www.epochica.com
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
1. Термины и определения
В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1. Покупатель — правоспособное физическое лицо, юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, акцептировавшее(ий) публичную оферту на условиях настоящей оферты, приобретающее, либо имеющее намерение приобрести Товары, выбранные на Сайте, с целью их использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. Посетитель Сайта — любое лицо, посетившее Сайт https://www.epochica.com без цели размещения Заказа.
1.3. Пользователь — правоспособное физическое лицо, юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, Посетитель Сайта, принимающий условия настоящей публичной оферты и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине.
1.4. Продавец – ИП Короткова Е. И.; ИНН 631202390664; ОГРН 321631200039251; место нахождения: г. Самара, ул. Максима Горького, д. 131; e-mail: mail@epochica.com
1.5. Менеджер Продавца – сотрудник Продавца.
1.6. Интернет-магазин — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.epochica.com, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателю для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателю. В рамках настоящего Договора, понятия Интернет-магазин и Сайт, а так же интернет-адреса https://www.epochica.com и производные от epochica.com являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
1.7. Сайт – https://www.epochica.com
1.8. Товар — продукция, представленная Продавцом на Сайте и доступная для Заказа Покупателем.
1.9. Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя через Сайт на приобретение одного или нескольких Товаров, выбранных Покупателем на Сайте, и на доставку Товаров по указанному Покупателем адресу.
1.10. Служба доставки – третьи лица, которые по договору с Продавцом оказывают услуги по доставке Заказов Покупателю.
1.11. Акцепт оферты (Безусловный акцепт) – полное и безоговорочное принятие Договора Покупателем, осуществляемое путем Заказа Товара в Интернет-магазине.
1.12. Пункт самовывоза – месторасположение Продавца (курьерской компании, с которой у Продавца заключен соответствующий договор), где Покупатель самостоятельно получает Заказ.
1.13. Стороны – совместно Покупатель и Продавец.
2. Общие положения
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на Сайте Интернет-магазина.
2.2. В случае несогласия Покупателя с какими-либо из положений настоящей публичной оферты, Покупатель не вправе заказывать Товар или оставлять заявки на Товар через Сайт или по телефону, указанному на Сайте Интернет-магазина. В случае, если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Договор, с которыми Покупатель не согласен, Покупатель обязан прекратить использование Сайта Интернет-магазина.
2.3. В соответствии с частью 1 статьи 450 Гражданского кодекса РФ, Стороны согласовали, что Продавец имеет право в любой момент в одностороннем порядке внести изменения или дополнения в настоящую публичную оферту. Продавец направляет оферту путем размещения новой редакции в сети Интернет на странице https://epochica.com Изменения вступают в силу после размещения новой редакции публичной оферты на Сайте и применяется к любому Заказу.
2.4. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией публичной оферты.
2.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через страницу Сайта «форму заказа», которая открывается в случае перехода на страницу «оформить заказ» в разделе Корзина.
2.6. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является Договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
2.7. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, который оформил заказ Товара в Интернет-магазине Продавца, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
2.8. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
2.9. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель Сайта, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта, Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей публичной оферты.
2.10. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.11. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
— регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
— регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
— регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;
— регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
— в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Сайте Заказов;
— данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу на пункте самовывоза.
2.12. Адреса и режим работы пункта самовывоза, а также условия осуществления возврата, доступны на Сайте https://epochica.com в разделах «Контакты» и «Доставка и возврат».
2.13. Выражая согласие с условиями настоящего Договора Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.
2.14. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
3. Заказ товара на сайте
3.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при Заказе Товара.
3.2. Заказ Покупателя оформляется путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через Сайт Интернет-магазина.
3.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам, указанные при регистрации данные. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности или возможности несанкционированного использования третьими лицами данных Покупателя, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на почту mail@epochica.com
3.5. Покупатель не имеет право указывать в форме заказа данные третьих лиц или заранее ложные данные.
3.6. В случае, если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, а также в случае оскорбительного и/или неадекватного поведения, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.
3.7. Все поля формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем.
3.8. Заказ считается совершенным после того, как Менеджер Продавца подтвердит принятие Заказа по телефону или по электронной почте, указанной Покупателем при оформлении Заказа.
3.9. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
3.10. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.11. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, или по телефону. Менеджер Продавца, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель будет осуществлять доставку, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.12. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4. Характеристики товара
4.1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель перед оформлением Заказа должен обратиться к Продавцу через контакты, указанные на Сайте Интернет-магазина.
4.2. В связи с разными техническими характеристиками цвет Товара может отличаться от представленного в Интернет-магазине.
4.3. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от представленных на Сайте.
4.4. Продавец не несет ответственности за отсутствие Товара, размещенного на Сайте Интернет-магазина. Покупатель должен самостоятельно уточнить наличие Товара перед Заказом или в момент согласования Заказа с Менеджером Продавца.
5. Цена товара
5.1. Цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара.
5.2. В случае неверного указания цены, заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
5.3. Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара размещены в Интернет-магазине и не включаются в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.
5.4. Указанная в Интернет-магазине цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления Заказа. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6. Оплата товара
6.1. Способы оплаты Покупатель выбирает на этапе оформления Заказа на Сайте. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа. Оплата производится на счета указанные Продавцом.
6.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
6.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца (Оператора по приему платежей).
6.4. При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты.
6.5. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 1 (одного) календарного дня с момента Заказа Товара является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя.
6.6. Покупатель за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами), при осуществлении оплаты.
6.7. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт: В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.8. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6.9. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
6.10. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
6.11. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через раздел Контакты.
7. Доставка товара
7.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте.
7.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Менеджером Продавца при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает Товар со склада Продавца или пункте самовывоза.
7.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в карточке заказа. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
7.4. Доставка осуществляется курьером по всем городам России и/или по Миру транспортной компанией и/или почтовой службой. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, не ограничена (по всему Миру) и/или в исключительных случаях определяется в зависимости от вида Товаров.
7.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в качестве получателя Заказа (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
7.6. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа.
7.7. Получатель при получении Заказа обязан проверить внешний вид и упаковку Заказа, принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приемки.
7.8. Получатель при приемке Товара подтверждает, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а также ознакомлен с правилами возврата (обмена) Товара. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
7.9. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.
7.10. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
7.11. После отправки Товара транспортной компанией Продавец, по запросу Покупателя, сообщает Покупателю данные транспортной компании и данные, необходимые для идентификации груза (Товара).
7.12. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
7.13. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
7.14. Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтвержденные расходы, вызванные неприемом Товара от транспортной компании в назначенный день (в том числе услуги транспортной компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги транспортной компании по повторной доставке Товара).
7.15. В случае, если при приемке Товара от транспортной компании Получатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца. В противном случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара транспортной компанией.
7.16. В случае отказа Покупателя от предоплаченного Товара, не в связи с нарушением условий о качестве Товара, Продавец удерживает в свою пользу расходы по доставке и возврату Товара, а также все понесенные разумные затраты и расходы (включая стоимость хранения), любые убытки, налоги и таможенные сборы из денежных средств, возвращаемых покупателю. Повторная отправка предоплаченного Товара Покупателю осуществляется после 100% (стопроцентной) оплаты расходов Продавца за доставку и возврат первого отправления.
8. Возврат товара
8.1. Возврат Товара надлежащего качества
8.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней при покупке в розничном магазине, и 7 (семи) дней при покупке в Интернет-магазине, не считая дня покупки.
8.1.2. Товар, произведенный на заказ, по индивидуальному дизайну Покупателя и/или с применением персонализации, не подлежит возврату или обмену, если в процессе производства не был допущен технический брак (брак пошива и/или полотна).
8.1.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, документация к товару, а также кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату. Товар не должен иметь повреждений, пятен, затяжек, следов и запахов, свидетельствующих об использовании Товара, а также других визуальных повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов.
8.1.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Пользователем, Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.
8.1.5. Для оформления возврата Товара надлежащего качества Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:
• Бланк возврата;
• Заявление на возврат денежных средств;
• Копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность);
• Копию чека или иного документа, подтверждающего оплату.
8.1.6. Покупатель отправляет возвращаемый Товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. По желанию Покупателя он может отправить возвращаемый Товар транспортной компанией, или почтовой службой, или лично в точку самовывоза.
8.1.7. В случае, если Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, Продавец оставляет за собой право провести проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей").
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, не отвечает требованиям, указанным в творческом задании (при изготовлении товара на заказ). Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
8.2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
8.2.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
8.2.4. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, документация к товару, а также кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату. Товар не должен иметь повреждений, пятен, затяжек, следов и запахов, свидетельствующих об использовании Товара, а также других визуальных повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов.
8.2.5. Для оформления возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:
• Бланк возврата;
• Заявление на возврат денежных средств;
• Копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность);
• Копию чека или иного документа, подтверждающего оплату.
8.2.6. Покупатель отправляет возвращаемый Товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. По желанию Покупателя он может отправить возвращаемый Товар транспортной компанией, или почтовой службой, или лично в точку самовывоза.
8.2.7. В случае предъявления претензий к качеству товара Продавец оставляет за собой право провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей").
8.3. Возврат денежных средств
8.3.1. В случае если оплата товара была произведена Покупателем наличными денежными средствами, возврат денежных средств осуществляется Продавцом на банковский счет Покупателя, который Покупатель укажет в бланке возврата. Бланк возврата Покупатель может получить путем направления запроса на возврат Товара по телефону или адресу электронной почты Продавца, указанным в Интернет-магазине в разделе «Контакты».
8.3.2. В случае если оплата товара была произведена Покупателем безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется Продавцом на банковский счет Покупателя, с которого была произведена оплата Товара.
8.3.3. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9. Права и обязанности сторон
9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
9.1.2. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку.
9.1.3. Отправлять электронную форму кассового чека на адрес электронной почты Покупателя, который он указал при оформлении Заказа.
9.2. Продавец имеет право:
9.2.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
9.2.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
9.2.3. Перед поставкой заказанного Покупателем Товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного Товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара при отсутствии такой оплаты.
9.2.4. Продавец вправе отказать Покупателю в приеме и исполнении Заказа, если Покупатель делал ранее Заказ и не оплачивал его, отказывался от Заказа в момент доставки Товара, не забирал Товар из пункта самовывоза, либо если у Продавца есть сомнения в достоверности указанных данных Покупателя, без объяснения причин.
9.2.5. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.2.6. Получать информацию об ip — адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
9.2.7. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
9.2.8. Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на Сайте Интернет-магазина, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на Сайте Интернет-магазина.
9.3. Покупатель обязуется:
9.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.
9.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
9.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
9.3.4. Если Покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты Заказа (банковской картой либо системой электронных платежей), то Покупатель обязан оплатить свой Заказ в течение 24 часов с момента оформления.
9.3.5. Соблюдать правила продажи.
9.3.6. Не использовать Товар, заказанный на Интернет-сайте в предпринимательских целях.
9.4. Покупатель имеет право:
9.4.1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
10.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактные данные.
10.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
10.4. Продавец не несет ответственности за расхождение в наличии товара на сайте Интернет-магазина и его фактическом наличии на складе Продавца.
10.5. Продавец обязан уведомить Покупателя о наличии товара в момент согласования заказа, в случае отсутствия товара предложить замену или уточнить примерные сроки поступления товара.
10.6. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
10.7. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
10.8. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Сайта.
10.9. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.10. Покупатель обязуется не использовать заказанные Товары в предпринимательских целях.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
11.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца.
12.2. Все товарные знаки, торговые наименования, логотипы и другие отличительные произведения дизайна и признаки, которые воспроизводятся на Сайте, независимо от того, зарегистрированы они или нет, являются товарными знаками или знаками обслуживанияПродавца.
12.3. Не разрешается воспроизводить (за исключением случаев, когда воспроизведение осуществляется для личного некоммерческого использования), публиковать, раскрывать, передавать, делать общедоступными, переиздавать, распространять, отображать, удалять, ликвидировать, дополнять или иным образом изменять, создавать и/или использовать производные работы с данного Сайта, любых Материалов на данном Сайте или соответствующего программного обеспечения, или – в любом случае – работы, вдохновленные таковыми, либо реализовывать их или участвовать в их продаже, полностью и/или частично, в любой форме и/или любым способом и для любых целей.
12.4. Если загрузка или копирование будут разрешены Продавцом в письменной форме, Пользователь не получит никаких имущественных, иных прав и правооснований в отношении каких-либо Материалов в результате копирования.
13. Форс-мажор
13.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
13.2. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
14. Срок действия Публичной оферты
14.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
Добро пожаловать на сайт www.epochica.com
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
1. Термины и определения
В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1. Покупатель — правоспособное физическое лицо, юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, акцептировавшее(ий) публичную оферту на условиях настоящей оферты, приобретающее, либо имеющее намерение приобрести Товары, выбранные на Сайте, с целью их использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. Посетитель Сайта — любое лицо, посетившее Сайт https://www.epochica.com без цели размещения Заказа.
1.3. Пользователь — правоспособное физическое лицо, юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, Посетитель Сайта, принимающий условия настоящей публичной оферты и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине.
1.4. Продавец – ИП Короткова Е. И.; ИНН 631202390664; ОГРН 321631200039251; место нахождения: г. Самара, ул. Максима Горького, д. 131; e-mail: mail@epochica.com
1.5. Менеджер Продавца – сотрудник Продавца.
1.6. Интернет-магазин — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.epochica.com, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателю для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателю. В рамках настоящего Договора, понятия Интернет-магазин и Сайт, а так же интернет-адреса https://www.epochica.com и производные от epochica.com являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
1.7. Сайт – https://www.epochica.com
1.8. Товар — продукция, представленная Продавцом на Сайте и доступная для Заказа Покупателем.
1.9. Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя через Сайт на приобретение одного или нескольких Товаров, выбранных Покупателем на Сайте, и на доставку Товаров по указанному Покупателем адресу.
1.10. Служба доставки – третьи лица, которые по договору с Продавцом оказывают услуги по доставке Заказов Покупателю.
1.11. Акцепт оферты (Безусловный акцепт) – полное и безоговорочное принятие Договора Покупателем, осуществляемое путем Заказа Товара в Интернет-магазине.
1.12. Пункт самовывоза – месторасположение Продавца (курьерской компании, с которой у Продавца заключен соответствующий договор), где Покупатель самостоятельно получает Заказ.
1.13. Стороны – совместно Покупатель и Продавец.
2. Общие положения
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на Сайте Интернет-магазина.
2.2. В случае несогласия Покупателя с какими-либо из положений настоящей публичной оферты, Покупатель не вправе заказывать Товар или оставлять заявки на Товар через Сайт или по телефону, указанному на Сайте Интернет-магазина. В случае, если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Договор, с которыми Покупатель не согласен, Покупатель обязан прекратить использование Сайта Интернет-магазина.
2.3. В соответствии с частью 1 статьи 450 Гражданского кодекса РФ, Стороны согласовали, что Продавец имеет право в любой момент в одностороннем порядке внести изменения или дополнения в настоящую публичную оферту. Продавец направляет оферту путем размещения новой редакции в сети Интернет на странице https://epochica.com Изменения вступают в силу после размещения новой редакции публичной оферты на Сайте и применяется к любому Заказу.
2.4. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией публичной оферты.
2.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через страницу Сайта «форму заказа», которая открывается в случае перехода на страницу «оформить заказ» в разделе Корзина.
2.6. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является Договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
2.7. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, который оформил заказ Товара в Интернет-магазине Продавца, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
2.8. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
2.9. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель Сайта, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта, Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей публичной оферты.
2.10. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.11. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
— регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
— регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
— регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;
— регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
— в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Сайте Заказов;
— данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу на пункте самовывоза.
2.12. Адреса и режим работы пункта самовывоза, а также условия осуществления возврата, доступны на Сайте https://epochica.com в разделах «Контакты» и «Доставка и возврат».
2.13. Выражая согласие с условиями настоящего Договора Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.
2.14. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
3. Заказ товара на сайте
3.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при Заказе Товара.
3.2. Заказ Покупателя оформляется путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через Сайт Интернет-магазина.
3.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам, указанные при регистрации данные. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности или возможности несанкционированного использования третьими лицами данных Покупателя, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на почту mail@epochica.com
3.5. Покупатель не имеет право указывать в форме заказа данные третьих лиц или заранее ложные данные.
3.6. В случае, если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, а также в случае оскорбительного и/или неадекватного поведения, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.
3.7. Все поля формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем.
3.8. Заказ считается совершенным после того, как Менеджер Продавца подтвердит принятие Заказа по телефону или по электронной почте, указанной Покупателем при оформлении Заказа.
3.9. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
3.10. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.11. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, или по телефону. Менеджер Продавца, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель будет осуществлять доставку, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.12. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4. Характеристики товара
4.1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель перед оформлением Заказа должен обратиться к Продавцу через контакты, указанные на Сайте Интернет-магазина.
4.2. В связи с разными техническими характеристиками цвет Товара может отличаться от представленного в Интернет-магазине.
4.3. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от представленных на Сайте.
4.4. Продавец не несет ответственности за отсутствие Товара, размещенного на Сайте Интернет-магазина. Покупатель должен самостоятельно уточнить наличие Товара перед Заказом или в момент согласования Заказа с Менеджером Продавца.
5. Цена товара
5.1. Цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара.
5.2. В случае неверного указания цены, заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
5.3. Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара размещены в Интернет-магазине и не включаются в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.
5.4. Указанная в Интернет-магазине цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления Заказа. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6. Оплата товара
6.1. Способы оплаты Покупатель выбирает на этапе оформления Заказа на Сайте. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа. Оплата производится на счета указанные Продавцом.
6.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
6.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца (Оператора по приему платежей).
6.4. При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты.
6.5. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 1 (одного) календарного дня с момента Заказа Товара является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя.
6.6. Покупатель за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами), при осуществлении оплаты.
6.7. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт: В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.8. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6.9. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
6.10. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
6.11. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через раздел Контакты.
7. Доставка товара
7.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте.
7.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Менеджером Продавца при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает Товар со склада Продавца или пункте самовывоза.
7.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в карточке заказа. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
7.4. Доставка осуществляется курьером по всем городам России и/или по Миру транспортной компанией и/или почтовой службой. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, не ограничена (по всему Миру) и/или в исключительных случаях определяется в зависимости от вида Товаров.
7.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в качестве получателя Заказа (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
7.6. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа.
7.7. Получатель при получении Заказа обязан проверить внешний вид и упаковку Заказа, принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приемки.
7.8. Получатель при приемке Товара подтверждает, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а также ознакомлен с правилами возврата (обмена) Товара. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
7.9. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.
7.10. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
7.11. После отправки Товара транспортной компанией Продавец, по запросу Покупателя, сообщает Покупателю данные транспортной компании и данные, необходимые для идентификации груза (Товара).
7.12. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
7.13. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
7.14. Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтвержденные расходы, вызванные неприемом Товара от транспортной компании в назначенный день (в том числе услуги транспортной компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги транспортной компании по повторной доставке Товара).
7.15. В случае, если при приемке Товара от транспортной компании Получатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца. В противном случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара транспортной компанией.
7.16. В случае отказа Покупателя от предоплаченного Товара, не в связи с нарушением условий о качестве Товара, Продавец удерживает в свою пользу расходы по доставке и возврату Товара, а также все понесенные разумные затраты и расходы (включая стоимость хранения), любые убытки, налоги и таможенные сборы из денежных средств, возвращаемых покупателю. Повторная отправка предоплаченного Товара Покупателю осуществляется после 100% (стопроцентной) оплаты расходов Продавца за доставку и возврат первого отправления.
8. Возврат товара
8.1. Возврат Товара надлежащего качества
8.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней при покупке в розничном магазине, и 7 (семи) дней при покупке в Интернет-магазине, не считая дня покупки.
8.1.2. Товар, произведенный на заказ, по индивидуальному дизайну Покупателя и/или с применением персонализации, не подлежит возврату или обмену, если в процессе производства не был допущен технический брак (брак пошива и/или полотна).
8.1.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, документация к товару, а также кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату. Товар не должен иметь повреждений, пятен, затяжек, следов и запахов, свидетельствующих об использовании Товара, а также других визуальных повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов.
8.1.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Пользователем, Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.
8.1.5. Для оформления возврата Товара надлежащего качества Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:
• Бланк возврата;
• Заявление на возврат денежных средств;
• Копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность);
• Копию чека или иного документа, подтверждающего оплату.
8.1.6. Покупатель отправляет возвращаемый Товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. По желанию Покупателя он может отправить возвращаемый Товар транспортной компанией, или почтовой службой, или лично в точку самовывоза.
8.1.7. В случае, если Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, Продавец оставляет за собой право провести проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей").
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, не отвечает требованиям, указанным в творческом задании (при изготовлении товара на заказ). Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
8.2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
8.2.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
8.2.4. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, документация к товару, а также кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату. Товар не должен иметь повреждений, пятен, затяжек, следов и запахов, свидетельствующих об использовании Товара, а также других визуальных повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов.
8.2.5. Для оформления возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:
• Бланк возврата;
• Заявление на возврат денежных средств;
• Копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность);
• Копию чека или иного документа, подтверждающего оплату.
8.2.6. Покупатель отправляет возвращаемый Товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. По желанию Покупателя он может отправить возвращаемый Товар транспортной компанией, или почтовой службой, или лично в точку самовывоза.
8.2.7. В случае предъявления претензий к качеству товара Продавец оставляет за собой право провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей").
8.3. Возврат денежных средств
8.3.1. В случае если оплата товара была произведена Покупателем наличными денежными средствами, возврат денежных средств осуществляется Продавцом на банковский счет Покупателя, который Покупатель укажет в бланке возврата. Бланк возврата Покупатель может получить путем направления запроса на возврат Товара по телефону или адресу электронной почты Продавца, указанным в Интернет-магазине в разделе «Контакты».
8.3.2. В случае если оплата товара была произведена Покупателем безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется Продавцом на банковский счет Покупателя, с которого была произведена оплата Товара.
8.3.3. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9. Права и обязанности сторон
9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
9.1.2. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку.
9.1.3. Отправлять электронную форму кассового чека на адрес электронной почты Покупателя, который он указал при оформлении Заказа.
9.2. Продавец имеет право:
9.2.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
9.2.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
9.2.3. Перед поставкой заказанного Покупателем Товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного Товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Товара при отсутствии такой оплаты.
9.2.4. Продавец вправе отказать Покупателю в приеме и исполнении Заказа, если Покупатель делал ранее Заказ и не оплачивал его, отказывался от Заказа в момент доставки Товара, не забирал Товар из пункта самовывоза, либо если у Продавца есть сомнения в достоверности указанных данных Покупателя, без объяснения причин.
9.2.5. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.2.6. Получать информацию об ip — адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
9.2.7. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
9.2.8. Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на Сайте Интернет-магазина, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на Сайте Интернет-магазина.
9.3. Покупатель обязуется:
9.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.
9.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
9.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
9.3.4. Если Покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты Заказа (банковской картой либо системой электронных платежей), то Покупатель обязан оплатить свой Заказ в течение 24 часов с момента оформления.
9.3.5. Соблюдать правила продажи.
9.3.6. Не использовать Товар, заказанный на Интернет-сайте в предпринимательских целях.
9.4. Покупатель имеет право:
9.4.1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
10.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактные данные.
10.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
10.4. Продавец не несет ответственности за расхождение в наличии товара на сайте Интернет-магазина и его фактическом наличии на складе Продавца.
10.5. Продавец обязан уведомить Покупателя о наличии товара в момент согласования заказа, в случае отсутствия товара предложить замену или уточнить примерные сроки поступления товара.
10.6. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
10.7. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
10.8. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Сайта.
10.9. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.10. Покупатель обязуется не использовать заказанные Товары в предпринимательских целях.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
11.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца.
12.2. Все товарные знаки, торговые наименования, логотипы и другие отличительные произведения дизайна и признаки, которые воспроизводятся на Сайте, независимо от того, зарегистрированы они или нет, являются товарными знаками или знаками обслуживанияПродавца.
12.3. Не разрешается воспроизводить (за исключением случаев, когда воспроизведение осуществляется для личного некоммерческого использования), публиковать, раскрывать, передавать, делать общедоступными, переиздавать, распространять, отображать, удалять, ликвидировать, дополнять или иным образом изменять, создавать и/или использовать производные работы с данного Сайта, любых Материалов на данном Сайте или соответствующего программного обеспечения, или – в любом случае – работы, вдохновленные таковыми, либо реализовывать их или участвовать в их продаже, полностью и/или частично, в любой форме и/или любым способом и для любых целей.
12.4. Если загрузка или копирование будут разрешены Продавцом в письменной форме, Пользователь не получит никаких имущественных, иных прав и правооснований в отношении каких-либо Материалов в результате копирования.
13. Форс-мажор
13.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
13.2. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
14. Срок действия Публичной оферты
14.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
15. Защита персональных данных
15.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
15.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки Товара с почтовым индексом города.
15.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
15.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
15.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
15.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
15.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
15.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
15.9. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.
15.10. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.
15.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
15.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки Товара с почтовым индексом города.
15.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
15.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
15.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
15.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
15.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
15.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
15.9. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.
15.10. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.
Если у вас возникли дополнительные вопросы — свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
Мы всегда рады вам помочь!
+7 (906) 340-05-09
Написать в WhatsApp
Написать в Telegram
Мы всегда рады вам помочь!
+7 (906) 340-05-09
Написать в WhatsApp
Написать в Telegram
